← Klopsy
Brisanje naloga
Pošaljite zahtev za trajno brisanje vašeg Klopsy naloga i povezanih ličnih podataka.
Najbrži način — iz Klopsy Dostava aplikacije
Vozači mogu da obrišu nalog odmah, jednim klikom: otvorite Podešavanja → Nalog → Obriši nalog u Android aplikaciji. Brisanje je trenutno i nepovratno; ime, telefon, GPS istorija, push token i sesije se brišu iste sekunde.
Alternativa — email zahtev
Koristite ako ste vlasnik restorana, ako ste izgubili pristup aplikaciji, ili ne želite da koristite in-app opciju.
- Pošaljite email sa adrese na kojoj je nalog registrovan na privatnost@klopsy.rs.
- U naslovu naznačite „Zahtev za brisanje naloga“.
- U telu navedite tip naloga (Restoran ili Vozač) i opcioni razlog.
- Mi proveravamo identitet sa adrese pošiljaoca i odgovaramo potvrdom u roku od 30 dana.
Šta se briše
- Ime, telefon, email, lozinka
- GPS lokacije vozača
- Push notification token i ID uređaja
- Slike (logo, menu items) iz Storage-a
- Veza naloga sa porudžbinama (porudžbine ostaju, ali bez identifikacije korisnika)
Šta se zadržava (i zašto)
Određene podatke smo zakonski obavezni da čuvamo i posle vašeg zahteva. Oni se brišu automatski po isteku navedenog roka.
| Podatak | Razlog | Period |
|---|---|---|
| Računovodstvena dokumentacija (fakture, dokazi o pretplati) | Zakonska obaveza | 10 godina |
| Bezbednosni audit log (administracijske akcije) | Bezbednost, pravna obaveza odgovora na zahteve organa | 12 meseci |
| Anonimizovan sadržaj porudžbina | Statistika (bez identifikacije korisnika) | Trajno (anonimizovano) |
Vezana dokumenta: Politika privatnosti · Uslovi korišćenja